Política de envíos

Realizamos envíos a más de 150 países de todo el mundo y contamos con amplia experiencia en la gestión de documentación para envíos internacionales. Tenga en cuenta que los gastos de envío pueden variar respecto al importe indicado en la calculadora de envíos automática, ya que el peso calculado en el sitio web puede diferir del peso real del paquete debido al material de embalaje. No se aplican gastos de gestión a los pedidos internacionales.

Las tasas aduaneras, el IVA (impuesto al valor añadido) y el impuesto sobre las ventas suelen ser cobrados por el gobierno de su país y deben ser abonados por el cliente una vez que llegue el paquete. No podemos determinar el importe de estas tasas. Le recomendamos que consulte con su oficina local de aduanas o con su oficina de correos para obtener más información sobre cómo se calculan y aplican estos cargos. Para el despacho de aduanas, generalmente se necesita un agente de aduanas, quien podría cobrarle una comisión. Los paquetes pueden quedar retenidos en la aduana durante algunos días, lo que retrasará la entrega.

Tiempo de procesamiento del pedido

  • Es el tiempo transcurrido entre que el cliente realiza el pedido y el vendedor entrega el pedido al servicio de entrega.
  • Generalmente, los pedidos de paquetes pequeños se envían en un plazo de 3 a 10 días laborables tras la confirmación/pago del pedido. Los pedidos realizados los fines de semana pueden sufrir retrasos. Para pedidos al por mayor, el plazo varía según el caso.
  • Nuestro almacén solo opera de lunes a viernes en horario laboral habitual, excepto los días festivos. En estos casos, tomamos medidas para minimizar los retrasos en los envíos.

Le ofrecemos la posibilidad de seleccionar su propio transportista y diversas opciones de envío, como FedEx, UPS y DHL Express. Elija la opción de envío que mejor se adapte a su presupuesto y necesidades.

  1. FedEx

    FedEx International: entrega en 3-5 días hábiles a más de 220 países para paquetes de hasta 150 libras. Incluye seguimiento. Servicios adicionales: servicio de agente y despacho de aduanas.

  2. Unión Postal Universal

    UPS Worldwide: ofrece entregas con despacho de aduana y en día definido a más de 220 países y territorios en un plazo de 3 a 7 días hábiles, según el destino.

  3. DHL

    DHL Express Worldwide: DHL ofrece exclusivamente servicios de envío exprés a nivel mundial. Los servicios de envío más lentos, que tardan más de cuatro o cinco días, no están disponibles con DHL. El Servicio Exprés es un servicio urgente con notificación de entrega proactiva disponible previa solicitud. La entrega se realiza al final del siguiente día hábil posible. Los envíos intercontinentales suelen tardar tres días.

  4. Transporte

    Ofrecemos envíos de carga LTL para envíos voluminosos o pesados (por ejemplo, bidones) que requieren paletización. Cuando los artículos en su carrito alcancen un peso determinado, recibirá un presupuesto de flete en tiempo real en la página de pago. Tenga en cuenta que estos costos son solo estimaciones aproximadas. Tanto el costo como el transportista pueden variar una vez que recibamos el precio de nuestro agente en función del peso y las dimensiones finales.